結論：この記事で分かること
「未開封ならAmazonで“新品”として売っても大丈夫ですよね？」――実はこれが、Amazon初心者がいちばんハマりやすい勘違いです。Amazonの新品コンディションは、単なる未開封ではなく“購入者が新品として期待する体験”（未使用・未開封・付属品完備・外装も新品らしい・保証がある場合はそれが同等に受けられる前提など）まで含めて判断されます。
特に危険なのが、個人仕入れと保証開始品（購入時点で保証が動き出している／保証期限が短くなっている可能性がある品）です。ここを甘く見ると、Amazonから「新品として販売されたが状態が新品に見えない（Used Sold as New）」のようなコンディション苦情を受けたり、状況によっては真贋（しんがん）調査の文脈に発展して、アカウント健全性に響くリスクがあります。
この記事では、Amazonの「新品」定義の考え方、危険パターン、迷ったときのコンディション判定（新品→中古-ほぼ新品へ落とす判断）、そして初心者が安全に運用するための手順を“手順書”としてまとめます。
なぜ今「Amazon 新品 定義」を知らないと危ないのか
Amazonは同一ASIN（同一商品ページ）に複数の出品者が相乗りする構造です。購入者から見ると、同じ商品ページでも「誰から買うか」で届く状態が変わります。だからAmazonは、新品コンディションの信頼を守るために、新品として出したのに新品に見えないケースを強く嫌います。
せどり初心者が痛い目に遭う典型はこの3つです。
- 未開封なのに外箱が傷んでいる（ギフト用途だと特に不満が出やすい）
- 付属品が欠けている（説明書・ケーブル・特典など）
- 保証が受けられない／保証期間が短い（保証開始品・個人ルート・証明不足）
そして重要なのは、購入者が不満を持ったときに届くのはセラー界隈の通称（USN）だけではないことです。実際の通知では「Used Sold as New」「Condition Complaint」といった言葉が出ることがあります。初心者はこのキーワードを覚えておくと、いざ通知が来たとき検索・対処が速くなります。
Amazonの「新品」定義：まずは公式の考え方を前提にする
Amazonのコンディションガイドラインの考え方として、新品はざっくり言うと「未使用・未開封で、元のパッケージや付属品が揃っている」ことが基本です。さらに、メーカー保証がある商品は、購入者が通常想定する保証の受け方から大きく外れないことが重要になります。
ただし、ここで初心者が誤解しがちなポイントがあります。
- 未開封＝常に新品OKではない（入手ルート・外装状態・保証の同等性が絡む）
- 新品の判定は「見た目」だけでなく「購入者体験」（返品・苦情で一気に崩れる）
- 新品を名乗るほど、説明欄で“逃げ”が効きにくい（「箱に傷あり」等を書いても不満は出やすい）
危険パターン：個人仕入れ・保証開始品が“新品”で危ない理由
ここからが本題です。「新品で出したい」気持ちが強いほど、事故りやすいパターンを先に潰します。
危険1：個人（フリマ・知人）から仕入れた未開封品
フリマや知人からの個人仕入れは、未開封でもリスクが高いです。理由は、購入者が求める「新品の安心」を支える要素――
- 正規の流通であること
- 保管状態が適切であること
- 保証や初期不良対応が同等であること
- 必要な証明（請求書等）が出せること
――が揃いにくいからです。万一「真贋調査」や品質調査の文脈に入ると、仕入れ証明や仕入れ先情報の提示を求められて詰みやすくなります。初心者は割り切って、フリマ仕入れ＝新品を避けるでOKです。
危険2：保証開始品（あなたの購入時点で保証が動いている可能性）
家電・ガジェット・美容家電などは、メーカー保証が絡むことが多いです。このとき「新品としての期待」に直撃するのが保証開始品です。
- あなたが量販店で購入 → その購入日から保証が開始
- あなたが新品としてAmazonで販売 → 購入者の保証期間が短い/保証が通らない可能性
購入者から見れば「新品なのに保証が弱い」は不満になりやすく、返品・苦情の火種になります。
ポイント：保証が絡む商品ほど、「未開封」の一点突破ではなく、購入者が同等に保証を受けられるかまで考えてから新品判定をします。
危険3：未開封でも外箱が傷んでいる（箱潰れ・スレ・ラベル跡）
「新品だけど箱に傷がある。説明欄に書けばOK」と思いがちですが、購入者は新品に“見た目の新品らしさ”も求めます。新品の期待値が高いカテゴリほど、外装ダメージは一発でクレーム化します。
ここは戦略として、新品を守るより“評価を守る”方が得です。外装が怪しいなら新品に固執せず、「中古-ほぼ新品」に落として説明欄で透明性を上げた方が、長期的に事故が減ります。
危険4：返品混じり・検品開封・再梱包（中身未使用でもアウト寄り）
中身が未使用でも、開封・検品・再梱包をした時点で購入者体験は「新品」からズレます。特に封の状態（シュリンク、封印シール）が崩れていると、購入者は強く反応します。
迷ったら、新品を避けて「中古-ほぼ新品」に寄せる。この“迷ったら下げる”が、垢BAN不安を現実的に減らすコツです。
【重要】「中古-ほぼ新品」の正しい使い方：メニューに“開梱済み”はない
初心者が誤解しやすいので、ここは明確にします。
「中古-ほぼ新品」は、Amazon上ではこういう位置づけ
「中古-ほぼ新品（Used – Like New）」は、見た目・動作が新品同様だが、開封済みであったり、パッケージに傷みがある可能性がある、というニュアンスのコンディションです。
そして大事なのが、Amazonの出品画面のプルダウンには「開梱済み」という選択肢はありません。
だからやるべき具体アクションはこれ
「新品では怖い。でも状態はかなり良い」というときは、
- コンディション：中古-ほぼ新品を選ぶ
- コンディション説明欄に、事実として「開封の有無・未使用・外装・付属品」を明記する
コンディション説明テンプレ（コピペ可）
- 「開封済みですが未使用です（検品のため開封しました）。本体に使用感はありません。」
- 「外箱に輸送・保管に伴うスレがあります。中身は未使用です。」
- 「付属品は一式揃っています（欠品なし）。」
ポイントは、新品っぽく見せる文章ではなく、購入者が不安に思う点を先回りして潰す文章にすること。これだけで苦情率が変わります。
警告メールで出やすい言葉：USNだけでなく「Condition Complaint」「真贋調査」を知る
セラー間ではUSN（Used Sold as New）と呼ばれがちですが、初心者が本当に困るのは、Amazonから届く通知の文言が読めずに動けなくなることです。
- 「Used Sold as New」：新品として売ったが新品に見えない（状態の苦情）
- 「Condition Complaint」：コンディションに関する苦情
- 「真贋（しんがん）調査」：仕入れ・正規性・証明が論点になりやすい
この3つを頭に入れておくと、通知を受け取ったときに「何が問題なのか」の切り分けが速くなります。
メーカー保証の確認方法：初心者でもできる「保証開始チェック」
保証開始品を避けるには、「保証があるっぽい」ではなく、できる範囲で保証状況を確認する癖をつけるのが強いです。
確認の基本（まずはこれ）
- メーカー保証の条件が「購入日基準」か「製造番号/アクティベーション基準」かを確認する
- 保証書・購入証明（レシート/領収書）が購入者に渡る前提かを整理する
- 判断が難しい場合は新品を避ける（中古-ほぼ新品へ）
【小技】シリアル番号で保証状況を確認できるメーカーもある
メーカーによっては、外箱や本体のシリアル番号を公式サイトに入力して、保証・サポート状況の確認ができる場合があります（例：Appleなど）。全部のメーカーが同じ仕組みではありませんが、「仕入れ前・出品前に保証の地雷を踏まない」ためのヒントになります。
保証確認ができない/曖昧な商品は、新品で勝負しない方が安全です。
新品か迷ったらこれで決める：コンディション判定フロー
初心者は、感覚で「新品いけそう」をやると事故ります。次のフローで機械的に判定してください。
Step1：新品を避ける条件に当てはまるか（1つでもあれば基本NG）
- 仕入れ先がフリマ・知人など個人ルート
- 保証がある商品で、保証開始済み/保証期間が短い可能性がある
- 外箱に目立つ傷み（潰れ・破れ・封の傷・値札跡）がある
- 開封・検品・再梱包をした／封が完全ではない
- 付属品が揃っているか確信がない
1つでも当てはまるなら、基本は「中古-ほぼ新品」へ落とすが安全です。
Step2：新品で出すなら「新品の体験」を満たせるか
- 未使用・未開封を客観的に説明できる（封・シュリンク等）
- 付属品が全て揃っている
- 外装が新品として許容される状態（ギフト用途でも耐える）
- 保証がある場合、購入者が同等に保証を受けられる見込みがある
ここで少しでも不安が残るなら、勝ち筋は新品ではなく透明性の高い中古です。
Step3：仕入れ証明（請求書等）が出せるかを“先に”考える
初心者が見落としがちですが、真贋・品質の調査では仕入れ証明の提示が求められることがあります。ここで大事なのは「個人事業主かどうか」より、正規の商流を証明できるかです。
だから初心者は、まず“証明できる仕入れ”中心に寄せるのが安全です。フリマ仕入れは証明が弱く、量販店レシートもケースによっては強い証拠になりにくい場面があります（カテゴリ・状況次第）。
具体例：保証開始が怖い商品を、事故らずに売り切る判断
例として、家電量販店で人気のワイヤレスイヤホンを仕入れたケースを想定します。
- 状態：未開封（シュリンクあり）
- 仕入れ：量販店（レシートあり）
- 不安：新品で出したいが、保証開始や苦情が怖い
このときの安全手順は次の通りです。
- 1）保証の論点があるか確認：保証開始の仕組みが曖昧なら新品を避ける。
- 2）迷ったら中古-ほぼ新品：プルダウンは「中古-ほぼ新品」。説明欄に「未使用」「外装状態」「付属品」「開封の有無」を事実で書く。
- 3）証拠を残す：外箱（封・四隅・バーコード面）を撮影し、仕入れ記録も保管。
新品で勝負して一度でも苦情を踏むと、利益よりも大きい“運用コスト”が発生します。初心者は、少し安くても事故らない売り方を最初に作るのが正解です。
よくある失敗5選と回避策（垢BAN不安を減らす）
失敗1：未開封＝新品OKと思い込み、保証を見ない
回避策：保証が絡む商品ほど新品に固執しない。保証が同等か不明なら、中古-ほぼ新品へ。
失敗2：フリマ仕入れ未開封を新品で相乗りする
回避策：フリマ＝新品回避。中古-ほぼ新品で透明性を上げる。
失敗3：箱潰れを「説明欄に書けばOK」で新品にする
回避策：新品は期待値が高すぎる。外装ダメージがあるなら、中古-ほぼ新品で誠実に。
失敗4：「保証あり」を断定して書く
回避策：保証は断定が地雷。書くなら事実のみ（保証書の有無、購入証明の扱い等）。不確実なら触れない。
失敗5：通知が来てから慌てて、仕入れ証明が出せず詰む
回避策：最初から「証明できる仕入れ」中心に。仕入れ記録の運用をテンプレ化しておく。
向いている人／向いていない人（Amazon新品運用は“ルール運用”）
向いている人
- 目先の利益より、アカウント継続を優先できる
- 迷ったら新品を避け、中古-ほぼ新品＋説明欄に寄せられる
- 仕入れ証明・外装写真など、地味な記録を残せる
向いていない人
- 少しでも高く売りたくて、コンディションを盛ってしまう
- 保証・付属品など、購入者体験の要素を軽視しがち
- トラブル対応をその場しのぎで済ませてしまう
まとめ
Amazonの「新品」定義は、未開封という見た目だけでは決まりません。購入者が期待する“新品の体験”を満たせるか（外装・付属品・保証の同等性など）まで含めて判断されます。
特に危険なのが個人仕入れと保証開始品です。ここで無理に新品を通すより、中古-ほぼ新品に落として説明欄で透明性を上げる方が、返品・苦情・健全性悪化のリスクを現実的に下げられます。
また、通知で出やすい言葉として「Used Sold as New」「Condition Complaint」、状況によっては「真贋調査」などがあることも押さえておくと、いざというとき検索・対処が速くなります。
次にやること（3ステップ）
- ステップ1：手持ち在庫を「新品で強い／迷う／新品は避ける」の3箱に分類（迷う箱は中古-ほぼ新品へ）
- ステップ2：中古-ほぼ新品の説明欄テンプレを作り、「開封の有無・未使用・外装・付属品」を事実で統一して書く
- ステップ3：仕入れ証明と外装写真の保存をルール化（保証が絡む商品は可能な範囲で保証状況も確認）
