オンライン秘書の始め方｜未経験から在宅で継続案件を取るまでの全手順

「在宅でオンライン秘書を始めたいけど、子どもが急に熱を出したらどうしよう……」
「事務経験はあるけど、ブランクがある私でも通用するのかな？」

柔軟な働き方として人気のオンライン秘書ですが、いざ始めようとすると「本当に家で仕事が回るのか」という不安が尽きないですよね。

結論から言うと、オンライン秘書に必要なのは特別なITスキルよりも、“今の生活スタイルの中で、約束できる範囲を決めること”です。これができれば、未経験からでも信頼されやすく、継続案件につながる土台が作れます（収入は稼働時間や案件内容で変動します）。

この記事では、30代主婦・副業初心者（平日2時間）を前提に、オンライン秘書の仕事内容と在宅で継続案件を取る準備・探し方を、今日から動ける手順に落として解説します。

この記事で分かること

• オンライン秘書の仕事内容（在宅で多い業務）
• 未経験から始めるための準備（ツール・環境・メニュー設計）
• 案件の探し方（継続につながりやすいルート）
• 提案が通りやすくなる考え方とテンプレ
• 主婦が気になる「扶養の壁」への基本的な注意点

オンライン秘書とは？在宅で多い仕事内容の全体像

オンライン秘書（オンラインアシスタント）は、クライアント（個人事業主・経営者・企業など）の事務・サポート業務を、オンラインで代行する仕事です。ポイントは「何でも屋」になることではなく、決まった業務を、決まった品質で、滞りなく回すこと。ここが評価されると、継続依頼につながりやすくなります。

未経験でも入りやすい業務（まずはここから）

• スケジュール調整：候補日提示、日程確定、カレンダー反映
• メール／チャット一次対応：仕分け、テンプレ返信、リマインド
• データ入力・リスト作成：顧客リスト整形、名簿整理、チェック作業
• 資料の体裁調整：誤字チェック、体裁統一、表の整形
• リサーチ：候補探し、比較表づくり、要点まとめ

慣れてきたら広げられる業務

• 会議の段取り：URL発行、アジェンダ準備、議事メモ、タスク抽出
• 請求・支払い周りの補助：請求書作成補助、入金チェック（運用ルールに従う）
• SNS・ブログ周りの補助：投稿予約、簡単な画像作成、コメント一次対応

最初から全部やる必要はありません。副業で平日2時間なら、まずは「スケジュール調整」「一次対応」「リスト作成」のように成果物が見えやすい業務から始めるのが安全です。

なぜ今オンライン秘書で迷う人が多いのか

オンライン秘書は在宅でできる一方、始める側（特に主婦・副業初心者）が不安になりやすいポイントがあります。

• 急な中断が起きる：家事・育児で予定が崩れやすい
• 何がスキルか分からない：「事務経験がないと無理」と感じる
• 継続案件の取り方が見えない：単発で終わりそう、提案が通らなそう
• 情報管理が不安：顧客リストなど機密情報に触れるのが怖い

だからこそ最初にやるべきは、スキルを盛ることではなく、生活に合わせて提供できる形に整えることです。ここを先に作ると、在宅でも回りやすくなります。

オンライン秘書に必要なスキルは「事務力」より「信頼の作り方」

オンライン秘書で継続案件につながりやすいのは、「作業が速い人」よりも安心して任せられる人です。未経験が最初に押さえたいのは次の5つ。

信頼につながる必須スキル5つ

• 結論から伝える文章力：要点を短く、箇条書きで伝えられる
• 段取り力：締切から逆算し、確認事項を先に出せる
• 報連相：着手・進捗・完了を、相手が安心する頻度で返せる
• ツール適応：Google系、チャット（Chatwork/Slack等）、Zoomに抵抗がない
• 守秘意識：共有範囲・権限・端末管理に気を配れる

「スプレッドシートが得意」「丁寧な連絡が得意」など、強みは1つあれば十分です。最初は基本＋得意1つで勝負しましょう。

在宅で継続するための準備：平日2時間でも回る環境づくり

オンライン秘書は在宅でできる反面、環境が整っていないと「返信が遅れる」「ミスが増える」「家族都合で崩れる」が起きやすいです。最初に“仕組み”を作っておくと、継続率が上がります。

作業環境の最低ライン

• デバイス：PC推奨（資料作成・複数タブ・入力作業が多いため）
• ネット回線：オンライン会議があるなら安定回線（可能なら有線も検討）
• 作業場所：「ここに座ったら仕事」になる固定席
• 稼働時間：平日2時間を固定（例：10:00〜12:00）し、家族にも共有

【重要】共有権限の考え方：サンプルは閲覧のみ、業務は必要最小の編集権限

ここは初心者が混乱しやすいポイントなので、はっきり分けて考えましょう。

• ポートフォリオ（サンプル）共有：第三者に書き換えられないよう「閲覧のみ」が基本
• 実務の共有（カレンダーやリスト作業）：仕事にならないので、業務に応じて「編集」が必要になることが多い

つまり、「常に閲覧のみ」が正解ではありません。実務では、“業務に必要な範囲だけ編集権限をもらう（最小権限）”が基本です。

実務での安全な権限設計（トラブルを減らす）

• 編集が必要な対象だけ、編集権限をもらう（関係ないフォルダ全体は避ける）
• 「閲覧用」と「編集用」を分けた共有にしてもらう（可能なら）
• カレンダーは“編集できる範囲”を確認（どこまで触って良いかルール化）
• 削除や上書きが怖い場合は、作業前後でバックアップや履歴を残す運用にする

業務専用アカウントのすすめ（私用と分ける）

オンライン秘書は情報に触れる仕事なので、可能なら業務専用アカウントを用意すると安心です。

• 自分で作るなら：業務用メール、業務用Googleアカウントを分ける
• クライアントが用意できるなら：クライアント発行アカウントで作業する（権限管理がしやすい）

「個人のGmailに顧客情報が残る」状態を避けられると、後々のトラブルが減ります。

Zoomの注意点（無料版の制限）

オンライン会議は、クライアント側がホスト（主催）なら気にしなくてよいケースが多いです。一方、自分がホストになる場合、Zoomの無料プランは時間制限があることがあるため、会議が長くなる可能性があるなら事前確認しておくと丁寧です。

契約と守秘：オンライン秘書はNDAが“ほぼ必須”の仕事

オンライン秘書は、顧客リスト・売上・社内資料など、外に出てはいけない情報に触れる可能性があります。そのため実務では、契約時に秘密保持契約（NDA）を結ぶことが一般的です。

NDAで初心者が特に気をつけたいこと

• 業務で知った情報を、家族・友人・SNSで話さない（“ぼかし投稿”も危険）
• データの持ち出し・複製・個人端末への保存ルールを確認する
• 契約終了後のデータ削除や返却方法を確認する
• 不明点は「やってから」ではなく、先に確認する

法律や契約の個別判断が必要な場面もあるため、不安がある場合は契約書の確認や専門家への相談を検討してください（ここでは個別の法務判断はできません）。

未経験から始めるなら「サービスメニュー」を先に決める

案件が取れない人の共通点は、「何ができるか」がふわっとしていることです。オンライン秘書は守備範囲が広い分、“私はこれを、この条件でやります”が明確な人ほど選ばれやすくなります。

メニューは「できること」×「平日2時間」で作る

最初はこの中から2つだけ選びましょう。「対応時間」「返信目安」「使えるツール」をセットで提示すると、継続の相談が来やすくなります。

案件の探し方：継続につながりやすいルートは3つ

オンライン秘書の案件は、探し方で難易度が変わります。未経験のおすすめは次の順番です。

1）クラウドソーシングで小さく実績を作る（最短ルートになりやすい）

未経験のうちは、まず「応募→受注→納品→評価」を一周回すことが最重要です。大手のクラウドソーシング（例：クラウドワークス、ランサーズ）には、事務・アシスタント系の募集が一定数あります。

• 最初は「週◯時間」「業務範囲」「返信目安」が明確な案件を優先
• 単発でも丁寧に納品し、評価を積む（継続打診の土台）
• 募集文が曖昧なら、提案時に「どこまで対応するか」を確認する

2）オンラインアシスタント会社・マッチングを検討する（ルールが整っていることが多い）

オンラインアシスタントを提供する企業（例：オンラインアシスタントサービス）経由は、業務設計やチーム体制が整っているケースがあります。反面、募集枠や選考があることも多く、未経験だとハードルを感じる場合もあります。

未経験の方は、先にクラウドソーシングで小さな実績を作ってから挑戦すると、通りやすくなることがあります。

3）SNS・コミュニティ・知人経由（継続になりやすいが要注意）

相手の事業フェーズに合えば継続契約になりやすいルートです。ただし条件が口約束になりやすいので、業務範囲・連絡手段・稼働時間・締切・報酬・守秘は文章で残す意識が大切です。

提案が通る人はここが違う：未経験向けの提案テンプレ

オンライン秘書の提案で見られるのは、「すごい実績」より安心して任せられるかです。未経験でも次の4点が書けるだけで、通過率は上がりやすくなります。

• 募集文を読んだことが分かる（業務範囲の理解）
• 稼働時間と返信目安が明確
• 使用ツール・得意作業が具体
• 不明点を先に確認できる（段取りが良い）

提案文テンプレ（コピペして調整OK）

はじめまして、〇〇と申します。 募集内容を拝見し、下記の業務でお力になれると思いご提案いたします。

■対応できる業務（募集内容に合わせて具体化）
・スケジュール調整（候補日提示／確定／カレンダー反映）
・一次対応（チャット・メールの仕分け／テンプレ返信／リマインド）
・リスト作成（入力／整形／チェック）

■稼働時間・返信目安
・平日：1日2時間（例：10:00-12:00）
・返信：原則〇時間以内（難しい場合は事前にご連絡します）

■使用ツール
・Googleカレンダー／スプレッドシート／ドキュメント
・Chatwork（またはSlack等）／Zoom

■進め方のイメージ
・初回に業務範囲、優先順位、報告頻度、権限範囲（閲覧/編集）を確認します。
・定型作業はテンプレ化し、抜け漏れを防ぎます。

■確認したいこと（任意）
・主な連絡手段、納期、共有ツール、権限付与の方針 など

ご検討よろしくお願いいたします。

平日2時間で回す：1ヶ月ロードマップ（未経験→初継続の土台）

在宅で継続案件を取るコツは、「頑張る」ではなく回る形に固定することです。1ヶ月の目安を決めて動くと迷いが減ります。

よくある失敗5選と回避策

失敗1：何でもできますと言ってしまい、業務が膨らむ

回避策：最初はメニュー2つまで。「現状はここまで対応可能」「それ以外は要相談」と線引きします。線引きは失礼ではなく、継続のための前提です。

失敗2：返信の期待値がズレて信頼を落とす

回避策：即レス前提にしない方が安全です。提案時に「返信目安（例：3時間以内）」を明示し、遅れる日は先に連絡します。

失敗3：権限設計を曖昧にして、触ってはいけない範囲を編集してしまう

回避策：実務では編集が必要な場面がありますが、だからこそ「どこを編集して良いか」「削除や移動はして良いか」など、最初にルール化します。必要な範囲だけ編集権限（最小権限）をもらいましょう。

失敗4：守秘を軽く見て、うっかりSNSで話してしまう

回避策：オンライン秘書はNDAが一般的。業務内容や数字、社名が分かる話は書かない。スクショ共有もしない。迷ったら投稿しない、が安全です。

失敗5：いきなり難易度が高い業務に手を出して消耗する

回避策：まずは「スケジュール」「一次対応」「リスト作成」など定型業務で実績を作り、慣れてから広げます。副業は“続けられる形”が勝ちです。

向いている人／向いていない人

向いている人

• 丁寧な連絡・段取りができる（早さより確実さ）
• コツコツ作業が得意で、抜け漏れを減らせる
• 相手の要望を整理してタスク化できる
• 在宅でも作業時間を確保できる（短時間でもOK）

向いていない人（ただし工夫で改善できる）

• 完璧主義で抱え込む → メニューを絞り、報告頻度を増やして早めに相談
• 連絡が面倒 → テンプレ（着手／進捗／完了）で省力化
• 予定が崩れやすい → 返信目安を現実的にし、前倒しで進める

主婦が気になる「扶養の壁」：最初に確認しておきたい注意点

主婦の方が副業を始めるときに気になるのが、いわゆる「扶養の壁」です。ここは税金・社会保険・配偶者の勤務先ルールなどで扱いが変わり、制度改正で基準が動くこともあります。

一般的に意識されやすいのは、次の2系統です。

• 税金の壁：所得税・住民税や、配偶者控除（配偶者特別控除）に関わる基準
• 社会保険の壁：一定の収入や勤務条件を超えると、健康保険・厚生年金の加入が必要になるケース

よく聞く「103万」「130万」などの数字は目安として語られがちですが、あなたの家庭に当てはまるかは条件で変わります。扶養内で働きたい場合は、次を“最初に”確認しておくと安心です。

• 配偶者の勤務先の扶養条件（健康保険の扶養認定基準など）
• あなたの働き方（週の労働時間、月額の見込み、継続性）
• 「売上」ではなく「所得（経費を引いた後）」で見る必要があるか

不安がある場合は、税務署・自治体・加入している健康保険組合の案内を確認し、必要なら税理士・社労士など専門家に相談してください（ここでは個別の税務・社保判断はできません）。

まとめ

オンライン秘書は在宅ワークとして始めやすい一方、継続案件を取るには「スキル」よりも信頼の積み上げが重要です。平日2時間でも、次の流れを押さえれば現実的にスタートできます。

• 業務内容を理解し、自分のメニューを2つに絞る
• 在宅で回る環境（時間・ツール・権限設計・守秘）を整える
• クラウドソーシングで小さく実績→評価→継続打診の流れを作る

すぐできるチェックリスト（在宅秘書デビュー前）

• 平日2時間の稼働時間（例：10:00-12:00）を固定した
• 対応メニューを2つに絞り、具体作業を書ける
• 返信目安（例：3時間以内）を決めた
• 使用ツール（Google系／チャット／Zoom）を整理した
• 権限の考え方（サンプルは閲覧のみ／実務は最小権限で編集）を理解した
• NDA（秘密保持）を守る前提で、情報管理のルールを意識できる
• 扶養内で働きたい場合、家庭の条件を確認する方針を決めた

次にやること（3ステップ）

1. 今日：「できる業務」を棚卸しして、メニューを2つに絞る（稼働時間・返信目安も決める）
2. 今週：提案文テンプレを完成させ、応募先（クラウドワークス／ランサーズ等）を決めて案件を20件眺める
3. 来週：毎日1件提案し、受注したら「権限範囲・守秘・報告頻度」を最初に確認して納品→評価まで一周回す