「商品が売れたのは嬉しいけど、梱包が下手でクレームが来たらどうしよう…」
「発送ラベルの貼り方を間違えて、荷物が届かなかったら…」
利益が出ても、発送ミスで「悪い評価」がつくと、その後の売れ行きに大きく響きます。せどり初心者が一番緊張するのは、実は仕入れよりも「最初の発送」なんですよね。
でも安心してください。梱包と発送は、センスではなく型（ルール）です。100均で揃う道具と、決まったチェックリストさえあれば、誰でも「クレームが来にくい出荷」ができます。
※この記事は、購入者へ直接送る「自己発送（メルカリ・ヤフオク・Amazonの出品者出荷など）」向けの手順です。Amazon FBA倉庫への納品はルールが異なるため、同じやり方で進めないよう注意してください。
この記事では、初心者がやりがちな「感熱紙ラベルにテープを貼って印字が消える」などの致命的ミスと、送料の天国と地獄を分ける「厚さ3cmの壁」まで含めて、発送・梱包の完全手順をまとめます。
ここだけ覚えて：クレームは「破損・欠品・遅延・説明不足」で起きる
低評価やクレームの原因は、だいたいこの4つに集約されます。発送・梱包は、この4つを潰す作業です。
- 破損：輸送中に壊れた／潰れた／水濡れした
- 欠品：付属品が入っていない／違うものを入れた
- 遅延：発送が遅い／追跡がない／連絡がない
- 説明不足：状態の説明と現物が違う（中古で多い）
この4点を「型＋チェックリスト」で潰せば、初心者でも評価は安定します。
まず揃える：梱包材の基本セット（初心者はこれで十分）
道具が揃っていないと毎回迷います。最初は「必要最低限」を固定して、作業をルーティン化しましょう。
必須：これだけは用意する
- 段ボール（小〜中）：60〜80サイズ中心
- クッション封筒：小物・薄物用
- OPP袋（透明袋）：防水・擦れ防止・見栄え
- プチプチ（気泡緩衝材）：破損対策の基本
- 緩衝材（紙・エアピロー等）：箱内で動かさないため
- クラフトテープ or 布テープ：段ボール封緘用
- セロテープ：袋止めやラベル補助（用途を選ぶ）
- はさみ／カッター
- 油性ペン
- スケール（計量器）：送料事故を防ぐ
- メジャー：縦×横×高さを測る
- 厚さ測定定規（3cm定規）：100均でOK、後述の「3cmの壁」対策
スケールと定規（特に3cm定規）は、利益を守る道具です。送料区分を超えると、利益が一気に消えることがあるので、最初から揃えておくのが安全です。
あると便利：慣れてからでOK
- テープカッター：作業が速くなる
- ラベルシール：宛名貼りが楽（プリンタがある人向け）
- 除菌シート：中古の清掃用
梱包の基本ルール：初心者が守るべき6原則
梱包はセンスよりルール。次の6原則を守るだけで、破損・水濡れ・返品が減ります。
- 1）防水：必ずOPP袋で包む（雨・結露対策）
- 2）固定：箱の中で動かないようにする（動く＝破損の原因）
- 3）角を守る：角・端は潰れやすい（緩衝材を厚めに）
- 4）箱は大きすぎない：送料が上がる＋中で動く
- 5）梱包後に測る：サイズ・重量は“梱包後”が正解
- 6）3cmの壁を超えない工夫：薄型発送は「厚さ3cm」を意識（後述）
特に「防水」「固定」「3cm」。ここを押さえるだけで、初心者の事故はかなり減ります。
せどり特有の落とし穴：「厚さ3cmの壁」を超えると送料が跳ねる
クリックポスト、ネコポス、ゆうパケットなど、薄型の発送方法では厚さ上限が3cmになっているケースが多く、ここを超えると送料が上のランクになったり、差し戻し・再手続きになったりします。これが、せどり初心者の「送料事故」の代表例です。
3cmを守るためのテクニック（初心者用）
- 3cm定規に通して確認する（メジャーで厚みは測りにくい）
- 衣類・柔らかい物は空気を抜いて畳む（圧縮しすぎて破損しない範囲で）
- プチプチの巻きすぎで厚みが増える商品は、クッション封筒＋薄めの緩衝に切り替える
- 境界ギリギリなら、最初から一段上の送料で利益計算しておく
「3cmを超えない」だけで、送料トラブルと赤字がかなり減ります。
商品別：梱包の型（このまま真似すればOK）
商品ごとに悩むと時間が溶けます。よくある3パターンに分けて、型を固定しましょう。
1）薄いもの（本・衣類・小物）
- OPP袋に入れる（防水）
- 折れが怖いものは厚紙を添える（角・折れ対策）
- クッション封筒 or 薄型箱に入れる
- 3cm定規で厚み確認（薄型発送を使う場合）
本は角が潰れやすいので、緩衝材より「折れ・角対策」が効くことがあります。
2）壊れやすいもの（ガジェット・小型家電・陶器など）
- OPP袋で防水
- プチプチを最低2周（角は厚め）
- 箱の隙間を緩衝材で埋める（動かない状態に）
- 箱は商品より少し大きい程度
「振ってカタカタしない」が合格ラインです。動いたらやり直し。
3）箱物（ゲーム機・セット品・付属品が多いもの）
- 付属品をリスト化して袋分け（欠品防止）
- 本体→防水→緩衝材で包む
- 箱内固定（動かない）
- 開封しても分かる配置にする（付属品袋をまとめる）
セット品は欠品クレームが多いので、梱包前の付属品チェックが最重要です。
ラベルの基本：貼り方で配送トラブルを防ぐ
ラベルは、剥がれ・濡れ・折れで配送トラブルの原因になります。ここは「やっていいこと／ダメなこと」をはっきり分けます。
基本ルール（全ラベル共通）
- 段ボールの平らな面に貼る（折り目を跨がない）
- 角が浮かないようにしっかり圧着する
- バーコードやQRが折れ曲がらないようにする
絶対にやってはいけない：感熱紙ラベルにテープを貼る
近年よく使われるのが、コンビニ・PUDO等で発券されるレシート状の感熱紙ラベルです。
感熱紙ラベルのバーコード部分には、絶対にテープを貼らないでください。テープの糊や化学成分で印字が消えたり黒くなったりして、読み取り不能→配送不可→差し戻し、の原因になります。
一方で、A4で印刷する普通紙ラベルなどは「にじみ防止で保護したい」場面もあります。その場合でも、バーコードやQRの読み取りを妨げない貼り方を意識し、迷うなら保護せず丁寧に貼る方が安全です。
出荷チェックリスト｜発送ミスをゼロに近づける手順
梱包・発送のミスは起きる場所が決まっています。だからチェックリストで潰せます。ここは毎回コピペして使ってください。
出荷前チェック（梱包前）
- 注文内容（商品名・数量・色・型番）が一致
- コンディション（新品/中古）と説明が一致
- 付属品が揃った（ケーブル・説明書・箱など）
- 動作確認が必要なものは確認済み
- 汚れ・指紋を軽く拭いた（中古は特に）
梱包チェック（破損・水濡れ・3cm）
- OPP袋で防水できている
- プチプチは角が厚めになっている
- 箱の中で動かない（振ってもカタカタしない）
- 段ボールが大きすぎない
- 薄型発送の場合、3cm定規に通る
ラベル・宛名チェック（最もミスが出る）
- 宛先（住所・氏名）が注文と一致
- ラベルが剥がれないように貼った（角が浮いていない）
- バーコード/QRが折れていない
- 感熱紙ラベルのバーコード部分にテープを貼っていない
サイズ・重量チェック（送料事故防止）
- 梱包後に縦×横×高さを測った
- 梱包後に重量を測った
- 選んだ配送方法の条件（厚み・重量）を満たしている
発送後チェック（追跡・納期・連絡）
- 追跡ありを選んだ（可能な範囲で）
- 発送通知を送った（プラットフォーム手順に従う）
- 追跡番号を入力した（必要な場合）
- 発送期限（納期）を守った
追跡は付けるべき？初心者は「基本つける」が安全
追跡がない発送は、「届かない」と言われた時に証明が弱くなります。副業で評価を守りたいなら、原則は追跡ありがおすすめです。
- 原則：追跡ありで発送（トラブル対応の保険）
- 例外：低単価で追跡を付けると赤字になる場合は、リスクを理解して判断
納期を守るコツ：発送日を固定するとミスが減る
発送遅れは低評価に直結します。忙しい人ほど、発送を「仕組み」にすると安定します。
- 発送作業は週2回の固定日にする（例：水曜夜・土曜午前）
- 梱包材を切らさない（最低在庫ラインを決める）
- 焦って並行作業しない（1件ずつチェック→梱包→ラベル）
サンクスカードは入れるべき？（初心者のよくある悩み）
結論として、サンクスカードは必須ではありません。ただ、フリマ等で評価が気になるなら、短い一言メモがあると丁寧な印象になり、評価が安定しやすいことがあります。
- 入れるなら：短く、定型文でOK（例：「ご購入ありがとうございます。丁寧に梱包しました。」）
- 無理に入れない：忙しくて遅延やミスが増えるなら本末転倒
まずは「欠品ゼロ・破損ゼロ・納期遵守」を優先し、余裕が出たら追加するのが安全です。
よくある出荷ミス7選と回避策
1）付属品の入れ忘れ（最頻出）
回避策：付属品は梱包前にリスト化→袋分けしてから入れる。
2）違う商品を送った（色・型番違い）
回避策：注文画面と現物を指差し確認。似た商品は同じ棚に置かない。
3）ラベル貼り間違い（宛先違い）
回避策：ラベル貼りは最後に1件ずつ。複数件を並行しない。
4）箱の中で動いて破損
回避策：振ってカタカタしたらやり直し。隙間は必ず埋める。
5）防水不足で水濡れ
回避策：必ずOPP袋で防水。紙製品は二重袋も検討。
6）厚みオーバーで送料アップ／差し戻し
回避策：3cm定規で確認。ギリギリなら一段上の送料で利益計算。
7）発送期限を過ぎた
回避策：発送日を固定し、売れたら発送日を先に確定する。無理なら早めに連絡（ルール内で）。
すぐ使える「一枚チェックリスト」（コピペ用）
- 商品：注文内容一致（型番・数量）／状態説明一致
- 付属品：全て揃った（袋分け）／動作確認OK
- 防水：OPP袋で包んだ
- 固定：隙間を埋めた／振っても動かない
- 3cm：薄型発送なら3cm定規に通る
- 封緘：テープしっかり（剥がれない）
- 計測：梱包後サイズ・重量を測った
- ラベル：宛先一致／平面に貼った／バーコード折れてない
- 感熱紙：バーコードにテープを貼っていない
- 追跡：追跡あり（可能な範囲で）
- 通知：発送通知・追跡入力（必要なら）
- 期限：発送期限を守れる
まとめ
せどりの発送・梱包は、センスより型です。クレームの原因は「破損・欠品・遅延・説明不足」に集約されるので、防水・固定・付属品チェック・追跡・納期を仕組み化すれば、初心者でも評価は安定します。
そして、初心者がやりがちな致命的ミスが2つあります。「感熱紙ラベルにテープを貼る」ことと、「厚さ3cmの壁を超える」こと。この2つを避けるだけで、配送トラブルと赤字は大きく減ります。
次にやること（3ステップ）
- ステップ1：OPP袋・プチプチ・箱・テープに加えて、スケールと3cm定規を用意する
- ステップ2：この記事の「一枚チェックリスト」をメモに保存し、出荷のたびに指差し確認する
- ステップ3：1週間後に「ヒヤッとした箇所」を1つ追加し、自分専用のチェックリストに育てる
